¿Cuáles son los tipos de usuarios en la redes sociales?

Es verdad que para las empresas existen dos tipos de usuarios en las redes sociales. Sólo los fans o seguidores de la marca y los que participan publicando contenido o comentando sobre la misma. Pero toda empresa debe ir más allá, debe saber que existen muchos usuarios actualmente en las RRSS. Mientras que hay unos que son menos activos que otros, las campañas deben ir dirigidas a todos los consumidores que existen en la red.

Como siempre lo hemos dicho, es muy importante el diseño de una buena campaña de marketing en las redes sociales. Hay muchos perfiles que se deben segmentar y tomar distintas acciones para cada uno de ellos. De esta forma la marca puede tener un mensaje claro pero dirigido de distintas maneras a cada uno de ellos.

En el mundo digital existen mucho tipo de perfiles que se comportan de distintas formas y tienen diferentes hábitos. Un análisis de el público objetivo de la empresa, va poder ayudar adaptar las estrategias y acciones de marketing. Logrando alcanzar el objetivo y conocer a fondo ese perfil socio demográfico, como se comportan y que les interesa.

Se debe tener algo claro, no todos nuestros usuarios se encuentran en las redes sociales. Tenemos a los que son mayores de 65 años y no muestran interés alguno por el mundo digital. Pero no todos son así, aquí te definimos a cada uno:

NewComers

Estos tienen una red social, aunque es muy raro cuando publican algo. Están casado, con hijos y tienen casi 40 años. Sus principales redes Facebook y Youtube, están pendiente de las actualizaciones cada uno de varios días a través de una computadora de escritorio.

Cautious

Son los usuarios más selectivos en las redes, están siempre al tanto y no comparten cualquier información. Su información personal es vital y le gusta que sea tratado con respeto. Son poco activos en las RRSS.

Shoppers (Compradores)

Son los primeros en la fila para comprar OnLine, pero no están limitados a las transacciones web. Estos están interesados en la calidad y no en el precio.

OnLookers

Estos son los que están pendiente de las noticias, revisan sus redes sociales con más frecuencia que los NewComers pero muy pocas veces comparten algo en ellas. La edad se estima de unos 35 años, casados y quizás con más de un hijo.

News Junkies

Son adictos a las noticias, usan las redes como primera fuente de información sobre eventos o acontecimientos actuales. Son contribuidores en los Social Media, especialmente publicando artículos, comentando los de otros y votando noticias o comentarios.

Mix-n-mingler

Son usuarios activos que tienen interacción en varios canales con varios grupos de usuarios. La edad no supera los 30 años, algunos casados. Las principales redes sociales son Instagram, Facebook, twitter y Linkedin a través de sus dispositivos móviles.

Gamers

Son los jugadores on line. Están interesados en las novedades sobre el mundo de los vídeo juegos. Son un grupo de bajo poder adquisitivo que utilizan las redes, sobre todo Facebook y Youtube, para jugar y enterarse de las novedades. Además de compartir sus experiencias, estos están pocos interesados en las marcas que no tengan que ver con juegos.

Spark

Son los jóvenes que la edad media es de 23 años, usan no sólo las principales redes sino los Blogs. Aportan contenido y lo comparten en todos los canales que están conectados. El Social Media para ellos es un estilo de vida, conocen gente y se divierten.

Con estas definiciones podemos darnos cuenta que el mundo de las redes sociales es muy amplio, hay diversos tipos de consumidores que buscan distintas cosas. Estos perfiles pueden ayudar a las marcas a estableces su estrategia de Social Media según su tipo de consumidor virtual.