Hemos podido ver como en los últimos años ha habido una revolución en el consumo a nivel mundial. Esto se debe a la economía, las nuevas tecnologías, la sociedad, el E-Commerce y las redes sociales. Todo influye en estos cambios en el consumidor, ahora se puede comprar algo desde la comodidad de del hogar.

Los procesos de compra han cambiado y han dado un giro de 180°, ahora se usan otras fuentes de información y otras plataformas. La manera en que nos comunicamos es otro factor clave que ha cambiado el tipo de consumo. Actualmente, los clientes tienen la posibilidad de buscar y comparar precios antes de realizar la compra.

Las empresas también han cambiado su forma de pensar, además de contar con la tienda física, pueden mostrar y vender sus productos On Line. Esto ha hecho que ambos, tanto las empresas y consumidores, cambien su forma de pensar y actuar en la forma de comprar y vender. Este artículo le mostraremos como han sido esos cambios y que han traído con ellos.

Cambios del consumo en los últimos años

Productos y servicios

En el mercado existen nuevos productos y servicios, se ha modifica la forma en lo que son consumidos. Lo que comemos actualmente no es igual a lo que comíamos hace 10 años. Lo mismo pasa con la ropa, ocio y cosméticos.

Plataformas de pago

Antes era sólo efectivo o tarjeta de débito, ahora las tarjetas de crédito le dan paso a la tecnología del E-Commerce. Son efectivas, rápidas y seguras, cada vez hacen que el pago por Internet sea rápido y sencillo.

Información modificada

Actualmente, los consumidores buscan otras fuentes de información distintas a las que consumían hace años. Una de estos cambios en la era digital fueron las redes sociales, funciona igual que el boca a boca.

Redes Sociales

Definitivamente, han sido la causa de esta era digital, ha revolucionado a la sociedad. El acceso que tienen las empresas a comentarios de sus clientes es primordial para mejorar. Los usuarios tienen más posibilidades de comparar un producto con las opiniones de los demás. Estas han influenciado en el consumo de hoy en día.