Salesforce vs InfusionSoft como CRM para pequeñas empresas 2019

¿Es Salesforce.com realmente una plataforma viable para un CRM de pequeñas empresas?

¿Qué necesita una pequeña empresa -cualquier negocio para este asunto-?

¡Ventas!

No software.
No un repositorio de información.
No un calendario en línea.
No una plataforma de seguimiento y generación de tareas en línea.
No un proceso de “apoyo” de 2 horas a 48 horas de correo electrónico.

Una PYME necesita:

¡VENTAS!

Ahora la pregunta del millón. El tipo de preguntas con la que muchas pequeñas empresas necesitan ayuda.

¿Y de dónde provienen las ventas?

1. Publicidad y marketing.
2. Construyendo listas grandes y dirigidas.
3. Alianzas estratégicas con socios y socios afiliados.
4. Creando ruido y cuchicheo.
5. Generando referencias de la manera tradicional; el boca a boca.

Las ventas crecen con sistemas y automatización

¿Cómo se hace todo lo anterior?

Anuncias y mercadeas creativa y consistentemente ofreciendo algo de valor a tus prospectos a cambio de darles información.

A continuación, se comunica con ellos de la manera y con el tono que desean para que la relación y la confianza se construya y se forje durante un período de días o incluso meses.

Algunas veces es tedioso forjar una relación por que como propietario del negocio no te pagan por educar.

Así que usted debe ser capaz de hacer todo esto de forma automática.

Ahí es donde Salesforce.com pierde puntos para el mercado de CRM para pequeñas empresas.

Salesforce.com precios (sales Cloud) 2019

A partir de mayo 2019, Salesforce.com ofrece los siguientes precios:

• Salesforce Essentials, “nuestra solución todo-en-uno de ventas y servicio por solo $25 al mes. ” (Facturado anualmente. En otras palabras, es $300 por adelantado para el año o $360/año/usuario si paga mensualmente, pero sigue siendo un contrato anual.)

– Huye de esto.
– Aquí están los ganchos de Salesforce:

* Una sola lista.

* En el sitio de Salesforce, dicen que “las listas son una manera fácil de realizar un seguimiento de sus oportunidades, ofertas, clientes u otros procesos.

* ¿Qué te cuesta si tienes las cuatro listas que mencionan?

– CRM hasta 5 usuarios – Facturado anualmente así que debes pagar $1.500 por adelantado y espero que esta sea la plataforma correcta para su empresa de cinco usuarios para el año.

• Salesforce Lightning Platform Plus: “Digitaliza los procesos de negocio para cualquier departamento.”

– Admiten que la edición Lightning Platform Starter es incompleta.

– También se facturan anualmente a $100/USD/usuario/mes para que cinco usuarios estén en $500/mo con un contrato de un año.

– No hay correo masivo, lo que significa que tiene que pagar por otra plataforma e integrarla, es decir, más costos y potencial de pérdida de datos, tiempo y ventas

• Salesforce Lightning Enterprise(Más popular) “CRM de ventas profundamente personalizable para su negocio”

– Así que por $150/USD/usuario/mes (facturado anualmente) usted puede finalmente hacer este CRM su propio personalizándolo! Eso es $750/mes para cinco usuarios durante un año tener un CRM que puede “profundamente personalizar.”

– ¿Quieres pagar $9.000 por año para poder personalizar tu CRM y aún así no puedes hacer correos masivos, ecommerce, marketing de afiliados o automatización de ventas y marketing?

• Lighting Platform Unlimitedsolía ser “CRM ilimitado y soporte.”

– Ahora debe solicitar una cotización.

– Solía ser $1, 500 USD/usuario/mes para sus cinco usuarios que finalmente puede obtener soporte telefónico! Así que entregue $18.000 para un contrato de un año y alguien en Salesforce finalmente le hablará a usted y a sus otros cuatro usuarios.

– Eso, según la teoría de Salesforce, es lo que los dueños de pequeñas empresas necesitan para crecer las ventas

Salesforce.com le permite “como quien dice” capturar prospectos Web, pero es realmente limitado.

Salesforce.com le permite “como quien dice”  enviar correos electrónicos masivos, pero es realmente limitado.

Salesforce.com no te ayuda con ecommerce y no puedes hacer campañas tipo Drip o nutrir secuencias que se activan y se ejecutan automáticamente cuando se producen ciertos eventos. Si desea hacerlo, debe ir a la Salesforce.com AppExchange y activar el perno deExact Target o Vertical Response.

Este tipo de pernos son los que un prospecto describió un día como…

Salesforce. com, la interminable tarea en gastos.”

Él dijo eso porque cada opción agrega de $20 a $100 a $500 al mes o más dependiendo del tamaño de su lista, el número de productos que vende, etc.

Además del dinero, sin embargo, usted está teniendo que aprender e integrar otro sistema, que es exactamente lo que no quiere o necesita hacer como propietario de una pequeña empresa.

Usted Necesita Ventas (Punto)

Precios de Keap & de InfusionSoft 2019

A partir de mayo 2019, Keap ha simplificado su precio.

Con Keap empiezas con:

• 1 usuario
• 500 contactos
• El CRM, y
• Marketing Automation

Por sólo $99/mes.

A continuación, puede agregar otras características, como la Sales Pipeline (Tubería de ventas) o el Ecommerce según sea necesario, así como contactos adicionales, usuarios y correos electrónicos.

El soporte de teléfono y chat viene con Keap sin cargo adicional.

Salesforce.com Sabe que los CRMs están muertos

Salesforce fue temprano al mercado en el espacio SaaS en línea de CRM y evolucionó para convertirse en el gorila de 800 libras en el espacio.

Esto les ha ayudado a convertirse en el Kleenex o la Coca Cola de su segmento de mercado… las pequeñas empresas no están comprando una servilleta de 50 centavos o una soda de 3 pesos para ser consumidos e inmediatamente desechados.

Estás comprando una herramienta, una plataforma, que se convertirá en el motor de tu negocio.

Al igual que el motor de su coche, es inútil para un viajero o una mamá de fútbol sin un tanque de gasolina, una transmisión, un volante, asientos cómodos y un sistema de entretenimiento para los niños, por lo que Salesforce se está moviendo más allá del CRM.

Salesforce está tratando de pasar a la automatización de marketing y al email marketing para abordar el mercado en evolución.

Seguro, Salesforce es probablemente el mejor y más brillante archivador del mercado hoy en día.

Hacen bonitos gráficos circulares y gráficos de barras y son el CRM para las empresas de Fortune 500 que tienen el tamaño y el alcance, el presupuesto y el personal para ejecutar una plataforma tan masiva.

Pero comprar un archivador bonito sólo porque Apple o Ford pueden utilizarlo no sólo es tonto, podría poner su pequeña empresa fuera del negocio.

InfusionSoft sabe que la automatización marketing y ventas es el nombre del juego

El internet nunca duerme.

Su competencia ya no es el tipo en el burdel al otro lado de la calle o la diva de la ciudad.

Con marketing inteligente, contenido relevante, y la entrega oportuna de información específica en el momento de más relevancia, ahora puede competir con el proveedor en todo el país y a través del océano… pero necesita más que un CRM que crea un gráfico circular con un soporte costoso y contratos anuales.

Necesita formularios Web que segmenten a sus visitantes en clientes potenciales que capture 24/7, automáticamente y de forma predecible.

Debe realizar un seguimiento de las acciones (o la inacción) de sus clientes potenciales para transformarlas en prospectos.

Debe programar y enviar la información adecuada, incluidas llamadas, mensajes de texto, correo directo e incluso faxes, a esos prospectos para moverlos a través de su canalización de ventas.

Necesita formularios de pedido en línea y carritos de compras para hacer ventas mientras duerme.

Necesitas marketing de afiliados que ayude a tus mayores fans y seguidores a promocionarla y recibir pagos por sus esfuerzos… pero sólo después de generar la venta.

Necesitas apoyo el viernes por la noche y el sábado por la mañana y el domingo antes de tu gran lanzamiento el lunes y no necesitas gastar extra por ese apoyo.

Por eso, si incluso está considerando la cuestión de “Salesforce vs InfusionSoft”, diría que necesita InfusionSoft.

Si todavía tiene preguntas sobre cómo solicitar el CRM adecuado para usted, no dude en contactarnos. Las consultas son gratuitas y además le aseguramos que no le daremos un discurso de ventas.

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