El Remarketing de Facebook ¿Deberías Usarlo?

El retargeting de Facebook (AKA Facebook remarketing) es una forma de marketing que implica el uso de anuncios de Facebook para volver a dirigirse a las personas que ya están algo comprometidas con tu marca. Para ello, coloca cookies en sus ordenadores y de esa manera se realiza un seguimiento de las cosas que les interesan.

Por ejemplo, si alguien pasa un poco de tiempo en la página de pago de su sitio web, con un producto específico (o categoría de producto) en su carrito de compras, puede mostrarle sin continuación ese mismo producto o uno similar.

Esto aumenta significativamente su probabilidad de compra. Pero incluso si no compran, todavía puede tener numerosos beneficios para su estrategia a largo plazo.

Durante el resto de este breve informe, echaremos un vistazo a las razones de esto: las razones por las que el remarketing de Facebook es muy beneficioso para cualquiera que esté buscando vender un producto o hacer crecer su negocio en línea.

Y al entender esto, no solo te despertarán y te pedirán que inicies el remarketing de Facebook, sino que también tendrás una mejor comprensión de cómo usar esta increíble herramienta y convertirla en una ventaja para ti.

1 Targeting (Segmentación)

La segmentación en publicidad es uno de los conceptos más importantes a entender. Básicamente significa mostrar sus anuncios a las personas adecuadas, en lugar de sólo tantas personas como sea posible. Eso significa definir su “persona compradora” que es más probable que le compre y, a continuación, mostrarles los anuncios.

Por poner un ejemplo, imagine que tiene una tienda de vestidos de novia que se encuentra en Santa Mónica, EE. UU. Lo más probable es, que desea mostrar sus productos a las mujeres que están actualmente comprometidas, que viven en esa área (ya que realmente necesita probarse un vestido de novia antes de comprar uno).

Los vestidos son bastante caros, por lo que probablemente desee apuntar a personas con grandes ingresos disponibles. Y todos son de tamaño grande. Además, son de temática Disney.

Así que, si tu anuncio se muestra a hombres flacos, rotos, casados, que odian a Disney, viven en Francia… entonces no vas a conseguir muchas compras. Y el dinero que gastaste en esos anuncios se desperdicia.

Ahí es donde entra en la segmentación: tratar de comercializar sólo a las personas adecuadas. El problema es que incluso una mujer comprometida, rica, en Santa Mónica, puede no asegurarse de que reciba una compra. Algunas mujeres pueden tener sus vestidos hechos para ellos, heredarlos de sus madres, o tal vez no quieren un vestido de novia tradicional en absoluto. Eso sigue siendo dinero desperdiciado. O simplemente no han compartido su estado de relación con Facebook.

Así que en su lugar, la mejor manera de asegurarse de mostrar sus vestidos a la gente correcta, es mostrarlos a las personas que están mirando vestidos de novia. Mejor aún, mostrarlos a la gente mirando sus vestidos de novia!

2 Enganche de marca

Una de las cosas más importantes a la hora de hacer un negocio exitoso en línea, es crear un montón de compromiso de marca.

Eso significa que desea que su audiencia visite regularmente su sitio, compro cosas regularmente, comente y hable regularmente de usted.

Quieres que estén constantemente entusiasmados por tu marca. Lo peor que podrían hacer es olvidarse de ti, momento en el que es posible que ni siquiera se den cuenta de tu publicidad.

Pero ¿cómo se asegura de que el compromiso de la marca se mantenga alto? Aquí es donde entra en el remarketing: puedes seguir mostrando tus anuncios a las mismas personas. De esta manera, incluso si no te compran, serán ‘seguidos’ por tu marca. Verán tu video en YouTube, leerán tu entrada de blog y luego irán a Facebook solo para ver un anuncio de uno de tus productos.

Si no hacen clic en el anuncio, esa pantalla no te ha costado nada. Pero el hecho es que todavía estás en su mente, y todavía es más probable que te compren la próxima vez.

Las grandes empresas reconocen la importancia crucial absoluta de esto, por lo que están constantemente mostrando sus anuncios en la televisión, a pesar de que la tasa de conversión para algo como rollo de inodoro es ¡minúscula!

3 El poder de la lista de clientes

Hay más de un tipo de remarketing de Facebook. El otro tipo que a menudo se pasa por alto es algo llamado la lista de clientes. Esta es una lista de contactos ya establecidos que ha creado en otro lugar que no sea en Facebook, tal vez mediante la generación de una lista de correo, por ejemplo, o tal vez a través de un formulario de registro. Por lo tanto, no hay cookies involucradas esta vez, pero el concepto básico es el mismo: todavía estás contactando a personas una vez más que ya han hecho algún tipo de contacto con tu marca y han mostrado interés.

Y al hacer esto, usted todavía es capaz de empujarlos en clic comprar cuando anteriormente podrían haber sido simplemente ‘ventana sin valía’.

La lista de clientes es extremadamente potente, sin embargo, porque lo más probable es que ya ha estado en discusión con ellos a través de la lista de correo.

Lo más probable es que el compromiso fuera alto si estaban dispuestos a inscribirse en primer lugar! El problema es que mucha gente simplemente se olvida de revisar su correo, y que esta es una plataforma mucho menos multimedia.

Así que si alguien se registra en su lista de correo para obtener su libro electrónico gratuito (o lo que-tienes), entonces se olvida de todo acerca de ti, Facebook le da una manera de despertarlos de nuevo a su marca y recordarles que existe – con un producto muy similar a lo que ya habían mostrado un inte descansar en!

Esto le da FAR mayor valor para su lista de correo, al permitirle llegar a ellos de una manera que le permite utilizar vídeo, comentarios sociales, grandes imágenes audaces… Todo esto puede hacer una gran diferencia en el tipo de interacciones que ves con esa audiencia y en realidad es una de las mayores ‘armas secretas’ en el arsenal de cualquier vendedor.

4 Familiaridad

La familiaridad es otra razón extremadamente beneficiosa para utilizar el remarketing que a menudo pasa por alto.

Simplemente: usar el remarketing de Facebook te permite mostrar anuncios de cosas con las que las personas ya tienen cierta familiaridad, así que te permite aumentar aún más esa familiaridad.

Y esta es la otra razón por la que las empresas están dispuestas a gastar tanto en esos anuncios de televisión y revistas que no se convierten. Piénsalo de esta manera: si un extraño se te acerca y trata de venderte una computadora de la que nunca has oído hablar por $1K, es probable que digas que no gracias y sigas caminando.

¡RAPIDAMENTE!

Pero si un amigo o un jefe se acerca a t\i y te ofrece una computadora Apple Mac por la misma cantidad – si estas buscando ese tipo de cosas, tu podrías considerarlo-

Simplemente: ponemos mucha más confianza en las cosas con las que nos familiarizamos. Y no es sólo el hecho de que conocemos la reputación de los iPads. Es literalmente la familiaridad por sí sola lo que hace una diferencia tan grande.

¿Sabías que uno de los mayores obstáculos que Marvel tuvo al comercializar la película Ant Man.fue el hecho de que la gente pensaba que el nombre era tonto?

Pero descubrieron que cuanto más repetían el nombre, menos tonto sonaba. Después de todo, ¿cómo es realmente más tonto que ‘Bat Man’ o ‘Spider-Man’?

Lo mismo sucede con tu producto. Si alguien lo ve una vez en Facebook, podría pensar que no es más que una basura barata.

Pero cuanto más lo vean, más empieza a establecerse en sus mentes – ¡eventualmente, lo considerarán “legítimo” y serán mucho más propensos a comprarlo!

5 Receptividad

La receptividad es básicamente lo bien que la persona va a recibir su mensaje de marketing en un momento dado. No se trata sólo del contenido del mensaje, o incluso de la entrega: de igual importancia es lo bien cronometrado que está ese mensaje. Por lo tanto, si envías a alguien un anuncio cuando está de fiesta con amigos, lo más probable es que simplemente lo ignoren y sigan adelante.

Pero si les envías ese mismo anuncio cuando están en casa por la noche sintiéndose un poco cansado (lo que reduce nuestro control de impulsos) entonces son mucho más propensos a comprar.

Así es como el remarketing puede ayudarte a hacer un trato. Ya han estado mirando su producto, por lo que sabe que están interesados. ¡Incluso podrían haberlo añadido a su carrito!

Pero si luego abandonaban el sitio, podría ser porque se sentían un poco restringido para hacer la compra en ese momento, o literalmente porque se distrajeron, o no querían sacar su billetera en público.

Por lo tanto, si remercadeas – mostrandoles el mismo producto de nuevo en un momento en que se sienten más receptivos – entonces usted puede encontrar que los planetas se alinean y usted hace la venta.

Y si puedes ofrecerles una oferta u oferta especial, una que solo está disponible a través de esta campaña de remarketing, entonces podrías endulzar ese trato aún más.

Si ya estaban en la cerca y ahora tienen la opción de conseguirlo por menos solo si actúan rápidamente. ¡Es difícil resistirse!