Networking en Redes Sociales – 5 maneras de destruir tu reputación en las redes sociales
Incluso si no estamos tan interesados en estar en las redes sociales personalmente, la mayoría de las empresas reconocen el beneficio y construyen sus perfiles para adaptarse a su mercado. No sólo es el factor impulsor de muchas decisiones de marketing hoy en día, sino que también es una métrica esencial para el éxito.
Muchas personas han tenido éxito solo a través de las redes sociales. Han acumulado millones de personas, llevado sus negocios a alturas inimaginables y han generado estilos de vida con los que la mayoría de nosotros soñamos. Todo a través de conexiones a redes sociales.
Pero tantas personas como las redes sociales han hecho, también ha destruido. Todos los días leemos de una ex-celebridad social que ha toma el camino falso de la pretención, sólo para ver su vida perfecta en Facebook venir a su alrededor. Nunca las reputaciones se han desarrollado o se han desmoronado tan fácilmente. El simple clic de un botón podría convertir su sueño de las redes sociales en una pesadilla que se extiende a su vida fuera de línea también.
Aquí hemos reunido una breve lista de algunos métodos espectaculares de usar las redes sociales para prender su reputación empresarial en llamas y quemarte por todos lados. No intentes esto en casa… 😉
1. Hablar negativamente sobre otra persona
Todos hemos tenido malas experiencias con otras empresas, personas, productos o servicios. La forma en que se siente cuando te decepcionas en la forma en que alguien te ha tratado, o en lo que han entregado, es frustrante. Para eso están los sitios de revisión. Pero…
“Hablan basura” de la competencia, u otros que usted siente que han sido duro contigo o tu negocio, es poco profesional.
Eso es especialmente cierto en un foro público como un grupo de Facebook. Y sí, es aún peor en LinkedIn.
Suena mezquino, se siente precipitado e impulsivo, y puede tener lo contrario del efecto deseado para dañar la reputación de los “quejosos”.
Si se le pide una opinión personal de una manera privada, entonces exprese sus experiencias de manera real. Tenga la seguridad de que, si esta persona es tan horrible, la verdad saldrá a la luz tarde o temprano sin su opinión.
2. Enganchar y participar con trolls
En la internet, los trolls existen, no es broma y lo sabes. Están al acecho en los rincones más sucios de internet, esperando a las víctimas.
Los psicólogos pueden tener mucho que decir sobre esas personas que se sienten en casa golpeando mensajes insultantes y crueles a personas que nunca han conocido. Probablemente te hayas encontrado con ellos antes, e incluso puedes haber participado en una batalla textual a dedos limpios con ellos. ¡Apuesto a que no ganaste!
El propósito principal de estas personas es hacer tanto daño como sea posible, luego sentarse y ver como el mundo arde. Buscan un compromiso negativo y les dan esa respuesta para alimentarlos y animarlos a continuar.
Ignorarlos, debe ser la regla general para los trolls (y punto). No combatas fuego con fuego, ya que involucrarte en un intercambio de palabras podría ser una peligrosa exhibición pública si pierdes la calma. Cuando estamos enojados, emocionalmente sensibles, o simplemente irritados, podríamos decir algunas cosas que pueden ser malinterpretadas o que otros pueden encontrar ofensivas.
Evite el problema todos juntos sabiendo dónde está el botón de bloqueo y cómo usarlo.
3. No doble compruebar lo que publicas
La gente se ha vuelto muy observadora en línea. Con la capacidad de hacer zoom en cualquier imagen con solo pulsar un dedo, todo lo que publiques debe soportar el nivel más alto de escrutinio. Incluso hay sitios web dedicados a esos casos trágicos donde la gente ha tenido el cuerpo desnudo en un espejo en el fondo. Nadie quiere ser esa persona.
Lo más probable es que, si usted está publicando como un negocio, esos percances más personales son menos propensos a suceder. Sin embargo, incluso los más profesionales de las organizaciones pueden tener un error involuntario, (pregúntale al trabajador de la foto… que aparentemente no sabe cómo usar un nivel).
Para evitar estos errores, es importante que revises antes de enviar tus publicaciones. ¿Cómo vería esta publicación la persona promedio de tu objetivo? ¿Cómo lo vería un adolescente? ¿Podría un competidor elegir algo que pueda ser usado en tu contra? Cubre todas sus bases, y si tiene dudas, ¡NO PUBLIQUES!
4. Olvidar por completo lo que tus seguidores quieren de ti
Habrá momentos en los que publiques contenido que no engache tanto como esperabas. Hagas lo que hagas, algunas cosas simplemente no generarán la respuesta correcta. Pero perder completamente la marca en el malentendido de lo que tu audiencia espera de ti, es una cosa completamente diferente.
Espero que nunca te equivoques tanto como lo hizo el vlogger Logan Paul, que trató de hacer de la luz de algo horrible, y cuya disculpa terminó siengo más una auto-promoción que otra cosa.
But a good understanding of who your audience is, (with both demographics and psychographics) will go a long way to guarantee your content is a hit. The next best thing you can do is actively listen to how your content is being received each and every time. Then, tweak your strategy accordingly.
5. Promoción, Promoción, Promoción
Has gastado todo este tiempo, esfuerzo, y tal vez incluso dinero en desarrollar el seguimiento de tus redes sociales. Tu objetivo final al hacerlo era probable que hiciera su negocio más exitoso; sea lo que sea. Por lo tanto, tiene sentido usar las redes para impulsar su negocio, ¿verdad? Quieres aumentar las ganancias, y estos son tus clientes, por lo que deberías estar trabajando para que gasten más dinero contigo… ¿Correcto…?
Bueno, en realidad no…
…en realidad, ¡NO!
Ok, el objetivo final es siempre impulsar el éxito empresarial, y sí, los seguidores son las personas que te ayudarán a hacer eso. Pero empujar su negocio en ellos continuamente es lo último que debe hacer.
Deja de mirar tu presencia en las redes sociales como una forma de vender y empieza a buscarla como una forma de construir relaciones. El trabajo que pones para convertirte en un recurso profesional y de calidad, esto, es lo que ayudará a tu negocio a alcanzar el éxito a largo plazo.
La gente quiere ser convencida de gastar dinero, quieren la información correcta para ayudarles a tomar esa decisión.
Tal vez tu has hecho uno de estas “falsas pretenciones” de las redes sociales en el pasado y ha visto cómo fue contraproducente. O no tenías idea de que tu reputación en línea podría ser tan frágil. Sea cual sea su experiencia con la “etiqueta y protocolo” en línea, vale la pena parar y pensar en lo que está haciendo antes de hacerlo. Las repercusiones pueden ser significativas.
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